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agosto 10, 2005
Voando pela TAP
Recentemente utilizei os serviços da TAP para viajar entre Lisboa e Faro. Como ultimamente pareço ter adquirir o desagradável hábito de enjoar em viagens longas de comboio, o avião pareceu-me uma boa - mas cara - opção. O vôo teoricamente, demorava uns 30 minutos, o que era significativamente melhor que as 4 horas do Intercidades. Hora e meia antes do vôo apresentei-me na Portela. Nos balcões de venda de bilhetes encontrei uma longa fila digna de qualquer repartição pública e ao fim de uns pouco minutos percebi que demoraria pelo menos meia hora até ser atentido. E a previsão concretizou-se.
Primeira Questão:
Se o passageiro leva tanto tempo na fila de espera para comprar o seu bilhete como em vôo isso não quererá dizer que algo está muito mal com o sistema de venda de bilhetes? Porque não tem a TAP máquinas de venda automáticas como a CP para os serviços Intercidades e Pendular? Porque não vende bilhetes pela Internet e pelo Multibanco? Ou será que preferem passar a imagem de deixar clientes em filas de meia hora?
Quando recolhi enfim o bilhete, dizem-me que é um bilhete "Free". Dito assim, parece coisa boa, tipo "Bilhete livre", oposto a "preso" ou "detido" que são coisas más, acho eu. Mas não, "free" significa outra coisa, significa "balda"' "desorganização". Bilhete "free" significa que não temos lugar marcado no avião - coisa que julgava impossível - segundo me explicaram as pessoas que têm bilhetes "free" entram no avião e sentam-se em qualquer lado, desde que não seja dentro dos reactores (parece que é um tanto desconfortável). Se depois chega o passageiro do lugar, levantam-se e passam para outro e assim por diante, até chegar ao momento da partida. Isso ou esperam pacientemente no fim da fila de entrada na porta (outra fila) e entram em último lugar na aeronave. Um primor de desorganização.
Segunda Questão:
Esta confusão dos bilhetes "free" será realmente necessária? Que ineficiência do sistema de reservas é que permite esta anomalia?
A TAP pode dos melhores pilotos e aviôes do mundo mas continua tão desorganizada como um formigueiro em dia de visita do papaformigas...
Publicado por ruipmartins às agosto 10, 2005 11:36 AM
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Comentários
Já tinha saudades das tuas aventuras.
Mas afinal onde estás, não estás na Espanha, foste via Faro? Ou isso foi numa outra altura.
Em relação aos enjoos, já fizeste o teste? Pois..., pode ser, não é...
Continuação de umas boas férias e cuidado com as espanholas ou algarvias, que a P. não deve ser para brincadeiras.
Publicado por: pf às agosto 10, 2005 05:03 PM
http://en.wikipedia.org/wiki/Southwest_Airlines
The experience of flying on Southwest is quite different from that of most other U.S. airlines. Tickets must be bought from the airline itself, and can't be purchased through a travel agent or through common online venues like Orbitz or Travelocity. The airline's tickets can be bought over the phone, but the airline offers discounts and extra Rapid Rewards credits (the airline's version of a frequent flier program) to customers who use its website. Customers are not assigned seats; rather, they are assigned to a "boarding group" depending on their check-in time (naturally, earlier check-ins get to board earlier), and are left to find their own seats on the plane. Meal service is less than on historically full service airlines, with shorter flights receiving just a single small snack and soft drink, and longer flights meriting a "Snack Pack" of prepackaged goods. In the post-9/11 era these meals in a bag typically exceed the food served on full-service airlines like United or American. Although there is no video entertainment, Southwest is known for colorful boarding announcements and crews that burst out in song.
Publicado por: Not TAP às agosto 10, 2005 10:14 PM
Realmente, que estranho bilhete "free"!
Publicado por: Rui às agosto 10, 2005 10:30 PM
"Freedom is just another word for nothing left to lose,
Nothing, that’s all that bobby left me, yeah,
But feeling good was easy, lord, when he sang the blues,
Hey, feeling good was good enough for me, hmm hmm,
Good enough for me and my bobby mcgee.
La la la, la la la la, la la la, la la la la
La la la la la bobby mcgee.
La la la la la, la la la la la
La la la la la, bobby mcgee, la.
La la la, la la la la la la,
La la la la la la la la la, hey now bobby now bobby mcgee yeah.
Na na na na na na na na, na na na na na na na na na na na
Hey now bobby now, bobby mcgee, yeah."
http://www.lyricsfreak.com/j/janis-joplin/69844.html
Publicado por: Livra às agosto 11, 2005 07:21 PM